读+看点
■ 本报记者 杨艺华
“VR+”作为近两年“互联网+时代”异军突起的“黑科技”悄然走进各个领域中。VR是英文单词Virtual Reality的缩写,中文直译为“虚拟现实”。2016年被称为“VR元年”,世界各大巨头企业纷纷通过VR推动消费级产品布局,社会各界对VR产业的关注度达到空前水平。
VR技术“身临其境”地营造同现实一致的仿真体验,让人从听觉、视觉、触觉上感知到一个“仿佛真实”的场景。眼下,VR已经被认为是下一代的互联网和计算平台,在这时,VR技术和旅游业的结合则格外令人憧憬。VR之于旅游,是超现实零距离的新鲜体验,还是景区过度包装之外的皇帝新衣?
旅游模式新探索
“人在千里之外,戴上VR眼镜后,却仿佛身处三亚,能俯瞰整个城市。”日前,以“三亚——永远的热带天堂”为主题的三亚旅游伦敦推介会吸引了BBC、索尼影视等英国主流媒体和当地旅行商代表参会,现场特设的三亚VR实景展示区让与会嘉宾对三亚的热带天堂风光赞叹不已,并表示出浓厚的合作兴趣。
放眼国内外,不少热门旅游目的地,都已经通过引入VR技术、制作VR影像、开设体验馆等手段,开展“VR+旅游”营销项目。
面对这个具有革命性意义的新的互联网趋势,省旅行社协会通过推动“VR+海南旅游”的深度开发,希望通过VR技术更加立体、直接地突出海南旅游目的地价值,提升游客出行意愿,刺激海南旅游市场持续增长。
“‘VR+海南旅游’的出现,将打破过去传统旅游营销模式,给旅游行业带来颠覆性改变。”省旅游协会相关负责人刘金林认为,旅游产业是VR技术最重要的应用场景之一,“VR+海南旅游”的出现,将打破过去旅游“展览+推介会”的传统营销模式,引入双方互动,更有利于旅游资源的全方位展示。
旅游行业试水VR
“VR+旅游”已成旅游产业新蓝海。由于VR所提供的“沉浸式体验”,能够很好地与旅行结合,国内多个主流视频平台近期均发布了各自的全新VR战略,宣布上线旅游VR视频。
携程、艺龙旅行网发布了使用VR技术拍摄的景区+酒店体验视频,对景区+酒店旅游生态进行展现,视频通过对第一视角的模拟,让观众享受沉浸式旅行预体验。此外,去哪儿网也上线了景区VR体验馆,让用户在体验之后直接在体验馆内下单购买门票,节约用户收集景区信息的时间成本的同时也帮助景区尽快刺激用户做出购买决策,完成由体验到下单的营销闭环。
据中国旅游研究院研究员杨彦锋介绍,“当前除了VR,还有AR和MR,合称为3R,在旅游领域都有应用的广阔前景。目的地虚拟体验、VR的游乐项目、旅游目的地VR辅助的景观重现、VR还原的特殊线路和视角及VR数字博物馆、VR酒店选房等都是已经有实际运用和发展的领域。”
“VR+旅游”路在何方
“面对越来越挑剔的旅游消费者,旅游企业要以游客的真实需求为中心,之所以要推动‘VR+旅游’,是因其能够给游客带来互动性、临场感和沉浸感。”海南华锦旅业集团副总裁陈晨表示,下一步将开始做VR的线下体验店,外地游客在咨询海南旅游的时候,可以带上VR眼镜体验海南风光,将体验通过VR转化旅游行动。
业内人士分析,海南旅游部分项目面临着传统型难题,新技术、新体验确实能够提供新的思路,无论从观光客的角度还是从环保的角度来看,如果VR旅游能够提供足够好的体验,毫无疑问会成为多方受利的旅游新方式。
当前消费者对“VR+旅游”的看好主要源自当前景区人多、路远、突发情况难以预料等问题,但“不能深层体验旅行”无疑是“VR+旅游”的短板。通过VR技术与旅游营销的结合,打破空间和时间的限制,通过多种方式带给游客新鲜、有趣、好玩、真实的预先体验,解决旅游行业的未知“痛点”,正是用“VR+旅游”吸引游客的一大“利器”。
此外,VR技术还能以提供虚拟场景来训练旅游服务者的业务技能,改善行前选择、行中服务和行后反馈。VR技术在酒店及预订平台、目的地观光游览和主题娱乐公园等旅游细分领域也都具有极大的典型性。
关于VR和旅游的关系,业内普遍认为VR肯定不会替代原有的旅游体验,VR营造的娱乐体验对旅游只是“加持”作用,而能否真正实现理想中的体验,VR技术占了很大的层面。
空空旅行创始人杨舜翔认为,应该更多地站在消费者角度考虑VR技术怎么用,应该回到寻找事情本真上去,即旅游的目的是什么,想传达的意义又是什么。旅游的目的是身临其境,目前VR技术只解决了视觉问题。
歌诗达邮轮市场部经理张扬则认为,VR视频需要下载播放器,4K、时长3分钟的视频很多电脑都无法运行。此外,现在VR视频内容也非常紧缺,这部分还有很大的发展空间。